Apple과 U2가 손잡고 수억 명의 iTunes 사용자에게 앨범을 무료 배포했던 순간과, 그것이 어떻게 거대한 반발로 이어졌는지 돌아본다.
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2024년 1월 11일 오후 6:32
Apple과 U2의 관계는 2000년대 초반으로 거슬러 올라가며, 당시 밴드는 기술 대기업의 광고 캠페인에 무상으로 출연하겠다고 제안했다. 노래 “Vertigo”는 일정 기간 iTunes를 통해 독점 제공되었다. 밴드와 Apple의 합의로 네 가지 버전의 U2 스페셜 에디션 iPod이 공개되었다. 밴드의 과거 앨범 전부는 디지털 박스 세트로 제공되었다.
2014년 9월 9일을 돌아보자. 그날 5억 명이 넘는 사람들이 갑자기 새로운 U2 앨범의 소유자가 되었다. 모두가 기뻐한 것은 아니었다. 한 소셜 미디어 사용자는 무료 U2 앨범의 가격이 너무 비싸다고 टिप्पणी했다.
[이 글을 쓰는 시점 기준: U2 티켓 구매 가능! – 여기서 바로 확인]
Apple은 완전히 새로운 iPhone 6를 발표하고 있었다. CEO Tim Cook과 여러 Apple 임원들은 오늘날 기준으로는 소박해 보이는 새로운 기능들을 자랑했다. 큰 새 기능 중 하나는 사용자가 몇 걸음을 걸었고 몇 층의 계단을 올랐는지 추적할 수 있다는 점이었다. Cook은 아직 발매되지 않은 싱글 “The Miracle (of Joey Ramone)”을 공연하도록 U2를 무대로 불러 참석자들을 놀라게 했다. 이 노래는 이후 기술 회사의 새로운 광고 캠페인의 일부가 되었다. 하지만 사람들이 기억하는 것은 그것이 아니었다. 진짜 기억에 남은 일은 그 다음에 일어났다. 관객들은 기립박수를 보냈다.
Cook은 리드 싱어 Bono를 껴안고 관객에게 물었다. “방금 들은 곡이 지금까지 들어본 싱글 중 가장 놀랍지 않았나요?” 이어 Bono를 향해 “그런 음악이 담긴 앨범 전체를 정말 갖고 싶습니다”라고 말했다.
가수는 이렇게 답했다. “U2가 지난 5년 동안 앨범을 만들지 않았다는 소문이 있습니다. 그건 사실이 아닙니다. 우리는 여러 장의 앨범을 만들었습니다. 다만 발매하지 않았을 뿐이죠… 우리는 앨범을 완성했고, 제목은 Songs of Innocence 입니다. 우리는 정말 들떠 있습니다. 이제 질문은, 선사님, ‘어떻게 하면 가능한 한 많은 사람들에게 이 앨범을 전달할 수 있을까?’입니다. 왜냐하면 우리 밴드는 바로 그것을 가장 중요하게 여기기 때문이니까요.”
분명히 짜인 대화 속에서 Bono는 모든 구독자가 일종의 “마법의 Apple 전송 버튼”을 통해 앨범을 받을 수 있지 않겠느냐고 제안했다. Cook은 동의했다. Bono는 그것이 5초 안에 가능하냐고 물었다. Cook은 과정은 5초 안에 시작되겠지만, 인터넷을 통해 전달되는 데에는 약간의 시간이 걸릴 것이라고 말했다.
그 후 Bono는 5부터 카운트다운을 했고, CEO와 가수는 어색하게 검지를 맞댔다. 그것은 결국 Tim Cook과 밴드 커리어 모두에 있어 가장 큰 홍보 악몽으로 드러났다.
U2는 1980년대에 인기가 정점에 달했다. 그들은 더 젊은 청자들에게 다가갈 방법을 찾고 있었다. Apple은 Spotify의 성장하는 사업을 따라잡느라 애를 먹고 있었다. 앨범 독점권에 대해 소액을 지불하는 대신, 그들은 더 큰 금액을 지불해 모든 사용자에게 파일을 무료로 전달하기로 했다. 이 구상은 iTunes 사용자의 활력을 되살리는 동시에 U2에게 새로운 팬을 안겨 주려는 시도였다.
결과는 처참했다. 사용자가 선택해 무료로 다운로드한 것이 아니라, 동의 없이 강제로 기기에 들어왔기 때문이다. 소비자들이 보기에 이것은 새로운 형태의 스팸이었다.
2014년 당시에는 기기에 iTunes 라이브러리가 로컬로 저장되어 있었다. 그래서 저장 공간이 문제가 되었고, 막 공개된 iPhone 6 기본 모델은 겨우 16GB였다. 많은 사용자가 어느 날 눈을 떠 보니 정체 모를 앨범 하나가 공간을 차지하고 있었고, 심지어 삭제도 할 수 없었다. 반발은 거셌다.
이틀 뒤 Owen Williams는 이렇게 트윗했다. “Hi @tim_cook my iPhone has a virus called “U2″ how do I uninstall it?”
Tom Bryan은 이렇게 트윗했다. “I’m going to burn that U2 album to a compact disc just so I can smash it to a million pieces and send it back to Apple.”
Tyler, the Creator는 이렇게 트윗했다. “GET OFF MY F CKING PHONE. YOU COULDNT COME UP WITH AN ACTUAL MARKETING IDEA? F @U2 I DONT WANT YOU. F BONO. I DIDNT ASK FOR YOU IM MAD”
구두점이 없었음에도 메시지는 분명했다. 사람들은 Apple을 향해 소리치고 있었고, 이것을 침해로 느꼈다.
상황을 더 나쁘게 만든 것은 파일을 삭제할 수조차 없었다는 점이다. 그것들은 영구적이었다. 9월 15일, 원치 않는 파일을 삭제할 수 있는 도구가 Apple 웹사이트에 공개되었다.
“U2의 _Songs of Innocence_를 귀하의 iTunes 음악 라이브러리와 iTunes 구매 목록에서 제거하고 싶으시다면, 제거를 선택하실 수 있습니다. 앨범이 귀하의 계정에서 제거되면, 이전 구매 항목으로서 다시 다운로드할 수 없게 됩니다. 나중에 이 앨범을 원하게 되면, 다시 받아야 합니다. 이 앨범은 2014년 10월 13일까지 모든 사람에게 무료이며, 그 이후에는 구매할 수 있습니다. _Songs of Innocence_를 계정에서 제거하시겠습니까?”
앨범이 10월에 실물 형식으로 발매된 뒤, 밴드는 영국의 _The Graham Norton Show_에 출연했다. 진행자는 보통 밴드가 나오면 앨범을 팔려고 하지만, 이 앨범은 이미 모두가 가지고 있다고 언급했다.
기타리스트 The Edge는 이렇게 답했다. “무료로 받아서 정말 짜증이 났던 모든 사람들을 위한 겁니다. 이제 그들은 그걸 살 수 있게 됐죠.” Bono는 덧붙였다. “이전에는 U2에 관심이 없던 많은 사람들이 이제 U2에게 화를 내고 있습니다. 우리 입장에서는 그건 개선입니다.”
이 앨범의 프로듀서 Mark “Flood” Ellis는 이렇게 말했다. “그들이 한 일은 지금 사회에서 음악이 얼마나 가치 있게 여겨지는지를 끌어올렸고, 저는 그게 아직도 제대로 답을 얻지 못한 문제라고 생각합니다. 왜냐하면 그것은 ‘사람들의 청취 취향은 무엇인가?’라는 질문을 불러왔고, 어쩌면 그것이 제기한 가장 큰 질문은 ‘사람들에게 선택권이 허용되는가, 아니면 선택권 자체가 실제로 제거되고 있는가?’였기 때문입니다. 그리고 그건 음악만의 문제가 아닙니다.”
의도는 좋았지만 반발은 엄청났다. 이는 사용자의 선택이 방정식에서 제거된 침해 행위로 여겨졌다. Bono는 2022년 회고록에서 이렇게 썼다. “저는 이 아름다운 아이디어를 가지고 있었고, 우리는 스스로에게 너무 취해 있었습니다. …예술가들은 그런 종류의 일에 빠지기 쉽습니다.”
사진: Justin Sullivan/Getty Images
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